Chivas TV fue sancionada con una multa de 5 millones 680 mil pesos por parte de la Procuraduría Federal del Consumidor, por fallas en el servicio durante agosto de este año y por haber cambiado cláusulas de su contrato sin notificarlos a sus suscriptores.
El organismo estatal anunció que iniciará una nueva investigación por fallas registradas en la transmisión del partido del domingo 27 de noviembre, entre Chivas y América.
En cuanto a los cambios en los contratos, la procuraduría aseveró que Chivas TV violó los artículos 85 y 90 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, porque su contrato contenía «cláusulas consideradas abusivas que implicaron prestaciones desproporcionadas para los usuarios». Los términos y condiciones incluyeron obligaciones inequitativas para los consumidores porque «se permitía al proveedor modificar unilateralmente el contenido del contrato, sustraerse unilateralmente de sus obligaciones, lo liberaban de su responsabilidad civil y obligaban a renunciar a la protección de la ley».
Con información de La Jornada
Expertos en comunicación y estrategia, especializados en la evaluación, desarrollo y supervisión de la imagen pública.
