En 2016, aumentaron en 148 por ciento los reclamos por fraude en comercio electrónico, de acuerdo con cifras de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.
Según su último reporte la Condusef señala que Banamex, Banco Azteca, Santander, Banorte y BBVA Bancomer son los bancos con el mayor número de quejas.
Joaquín Lelo de Larrea, director de Soluciones Comerciales de Visa, considera que esquemas de fraude y condiciones de negocio están cambiando constantemente y “eso exige vigilancia y experiencia en la gestión de las operaciones”. Dijo que «los comercios tienen una enorme tarea que hacer para reducir los fraudes y aumentar sus ingresos por las ventas a través de estos canales, pues de lo contrario, este canal se desaprovechará.»
Con información de Excélsior
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